Versand
Versand
Wir versenden versichert innerhalb Deutschland und in alle EU Länder mit DHL.
| Deutschland | ||
| Deutsche Post Brief | 2-4 Tage |
4,50 Euro |
| DHL Standard Paket | 2-4 Tage |
5,95 Euro |
| EU Länder | ||
| DHL International Paket | 3-10 Tage | 8,99 Euro |
Wichtig: Für Produkte, die nicht auf Lager sind, benötigen wir 3-4 Wochen für die Herstellung. Bei Produkte auf Lager brauchen wir nur 1-2 Tage, um den Versand vorzubereiten. Wenn deine Bestellung ein Produkt enthält, das nicht auf Lager ist, warten wir mit dem Versand bis zur Fertigstellung und schicken dir die vollständige Bestellung.
Wenn du deine Bestellung oder ein bestimmtes Produkt zu einem bestimmten Datum oder Event benötigst, schreib uns eine kurze E-Mail an kontakt@die-nadelspielerei.de.
Rückgabe
Du kannst ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Made-to-order Produkte sowie personalisierte Produkte, z.B. mit Namen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie funktioniert die Rückgabe?
- Schicke uns eine E-Mail an kontakt@die-nadelspielerei.de und teile uns mit, welche Produkte du zurückgeben möchtest. Nenne dabei deine Auftragsnummer. Bitte teile uns den Grund für deine Rückgabe mit. Nur so können wir unsere Produkte und Website verbessern. Danke!
- In diesem Fall einer Rückgabe musst du die vollen Versandkosten selbst tragen. Bitte nutze versicherten Versand, da wir nicht für Verlust oder Beschädigung der Ware aufkommen können.
- Gib dein Paket bei dem Versanddienstleister ab, dies kannst du bis zu 14 Tagen nach deiner Rückgabe-E-Mail tun.
- Nachdem wir deine Rückgabe erhalten und deren Zustand geprüft haben, erstatten wir den Warenwert.